Politique d’expédition

EXPÉDITION ET LIVRAISON DU PRODUIT

Le Produit sera expédié par le Vendeur après réception du paiement du Client.

Les frais d’expédition du Produit ou des Produits achetés sont à la charge du Client et constituent un poste spécifique du prix total d’achat, comme indiqué dans le formulaire récapitulatif avant la finalisation de la commande.

Dans tous les cas, le Vendeur communiquera au Client par e-mail ou un autre moyen équivalent la confirmation de l’expédition effectuée et, lorsqu’il est disponible, le lien de suivi de l’expédition (tracking).

Si le Produit est acheté par un Professionnel:

A) l’expédition de la marchandise s’effectue aux risques et périls du Client, par l’intermédiaire de transporteurs et transitaires tiers, dont le Vendeur n’assume aucune garantie ni responsabilité quant à l’exécution, sous réserve de la limite de l’art. 1229 du Code civil italien (dol ou faute lourde du Vendeur).

B) les délais de livraison indiqués sur le site sont purement indicatifs. Toute responsabilité du Vendeur est exclue pour d’éventuels retards de livraison imputables à quelque cause que ce soit, sous réserve de la limite de l’art. 1229 du Code civil italien (dol ou faute lourde du Vendeur);

C) une fois la commande d’achat traitée et après avoir procédé à l’expédition du produit acheté, le Client recevra l’e-mail de confirmation et, selon le mode de livraison et/ou le transporteur choisis, le lien de suivi de l’expédition.

D) au moment de la livraison, le Client est tenu de vérifier l’intégrité du colis et la correspondance du nombre de colis livrés avec ce qui est indiqué dans le document de transport. En cas d’anomalies visibles, le Client doit les signaler immédiatement au transporteur et les indiquer dans le document de livraison, et doit en tout état de cause en informer promptement le Vendeur.

Si le Produit est acheté par un Consommateur:

A) la livraison des Produits est effectuée par un transporteur ou transitaire mandaté par le Vendeur, à l’adresse indiquée par le Client dans la commande d’achat;

B) le risque de perte ou de détérioration du Produit est transféré au Consommateur uniquement lorsque le Produit est physiquement remis au Consommateur ou à un tiers désigné par lui, autre que le transporteur. Toutefois, si le transporteur est choisi directement par le Consommateur et ne figure pas parmi ceux proposés par le Vendeur, le risque est transféré au moment de la remise au transporteur;

C) la livraison a lieu dans les plus brefs délais et, en tout état de cause, dans un délai de 30 jours à compter de la conclusion du contrat. Les délais de livraison éventuellement indiqués sur le Site ou dans les communications précontractuelles sont indicatifs, sans préjudice de l’engagement du Vendeur de livrer dans les plus brefs délais et en tout état de cause dans un délai de 30 jours à compter de la conclusion du contrat.

D) si le Vendeur ne livre pas les Produits dans un délai de 30 jours à compter de la conclusion du contrat, le Consommateur peut demander que la livraison ait lieu dans un délai supplémentaire approprié aux circonstances. Si ce délai s’écoule également sans résultat, le Consommateur peut résoudre le contrat.

E) Le Consommateur peut résoudre immédiatement le contrat, sans accorder de délai supplémentaire, dans les cas suivants:

1) le Vendeur a expressément refusé de livrer le Produit;

2) si, compte tenu de toutes les circonstances qui ont entouré la conclusion de la vente, la livraison dans le délai de 30 jours à compter de la conclusion du contrat doit être considérée comme essentielle;

3) si, avant la conclusion du contrat, le Consommateur a informé le Vendeur que la livraison avant une date déterminée était essentielle.

F) En cas de défaut de livraison des Produits dans un délai de 30 jours à compter de la conclusion du contrat ou dans le délai essentiel différent convenu, le Consommateur conserve le droit de demander réparation du préjudice éventuellement subi, même s’il accorde au Vendeur un délai supplémentaire pour la livraison et ne résout pas immédiatement le contrat.

G) En cas de résolution mise en œuvre par le Consommateur en vertu des dispositions qui précèdent, le Vendeur est tenu de lui rembourser sans retard injustifié toutes les sommes versées en exécution du contrat. Dans ces cas, la possibilité pour le Consommateur de faire valoir tout recours prévu par la Législation sur la Consommation est en tout état de cause réservée.

H) Pour une satisfaction pleine et réciproque, il est conseillé au Client de vérifier au moment de la livraison du Produit l’intégrité du colis et la correspondance du nombre de colis livrés avec ce qui est indiqué dans le document de transport. En cas d’anomalies visibles, il est conseillé au Client de les signaler immédiatement au transporteur et de les indiquer dans le document de livraison et, si possible, d’en informer promptement le Vendeur.

Si disponibles, le Vendeur, au moyen d’une information spécifique sur le Site, indiquera au Client, lors de la commande, quels modes de livraison sont les plus respectueux de l’environnement et pour quelle raison (par ex. retrait en point de collecte, transporteurs à faibles émissions, etc.).